Netti & TV

TV taloyhtiössä

Taloyhtiössä on käytössä normaali maanpäällinen antenniverkko. Tämä tarkoittaa, että digitelevision tai digiboksin tulee tukea DVB-T -tekniikkaa. Jos et saa TV-kanavia viritettyä, muista tarkastaa laitteestasi edellämainittu tuki.

Taloyhtiön nettiyhteydet

Taloyhtiössä on vuonna 2020 tehdyn sähkösaneerauksen jälkeen otettu käyttöön uudistetut Telian nettiyhteydet, jotka toimivat suoraan asuntojen ethernet-porteista (nettijohdon portti). Sinun tarvitsee yhdistää laitteesi, kuten tietokoneesi tai WLAN-reitittimesi (WLAN = langaton netti), suoraan näihin ethernet-portteihin. Joissakin asunnoissa voi vielä olla jäljellä vanhoja puhelinpistokkeita, mutta netti ei toimi enää niiden kautta.

Perusnopeus

Nettiyhteyden perusnopeus (10Mbps) kuuluu oletuksena asuntoihin. Jos tahdot nostaa nettiyhteytesi nopeutta, ota yhteyttä Telian kiinteistöasiakaspalveluun 0200 11611 (mpm/pvm) tai Telia Helppiin 0600 10100 (2,25€/min + pvm). Voit myös soittaa Telian yleiseen asiakaspalveluun, josta sinut osataan ohajta oikeaan paikkaan.

Reitittimet

Aiemmin Telia on tarjonnut asuntoihin etuhintaista WLAN-reititintä langattomia yhteyksiä varten. Voit soittaa Telian kiinteistöasiakaspalveluun ja tiedustella lisätietoja edusta. Mikä tahansa yhteensopiva laite kuitenkin käy yhtiössä langattomaksi reitittimeksi, joten moni hankkii (tai omistaa jo) sellaisen itse. Jos soitat kiinteistöasiakaspalveluun, voit pyytää heitä tarkistamaan laitteesi yhteensopivuus uuden verkkotekniikan kanssa. Ota siis vanhan laitteesi merkki ja malli ylös ennen soittoasi.

Saat asiakaspalvelusta myös muita lisätietoja. Asiakaspalvelu on tarkoitettu pelkästään taloyhtiöasiakkaita varten, joten sen pitäisi olla sujuvampaa kuin yleiseen asiakaspalvelunumeroon soittaminen.

Vinkkejä

WLAN-yhteys toimii parhaiten, jos signaali pääsee kulkemaan esteettömästi reitittimestä laitteeseen. Uutta reititintä ei kannata siis välttämättä asettaa esimerkiksi sähkökaapin sisälle. Vaikutus vaihtelee tapauskohtaisesti. Isommissa asunnoissa on enemmän kiviseiniä, ja joskus langaton signaali saattaa heikentyä tämän takia. Jos reitittimesi täytyy olla eteisessä, ja signaali on huono asunnon toisessa päässä, saattaa tilanteeseen auttaa signaalinvahvistin, jonka voit hankkia oman harkinnan mukaan.

Uudemmat kännykät ja tietokoneet tukevat langattoman verkon 5GHz-taajuutta. Usein reitittimen langattoman signaalin asettaminen tälle taajuudelle myös parantaa verkon kuuluvuutta ja nopeutta. Saat muutettua tätä reitittimen asetuksista ja tähän auttaa tarvittaessa myös Telian asiakaspalvelu tai Telia Helppi. Muistathan asettaa myös uuteen langattomaan verkkoosi vahvan salasanan!